FAQ. (Preguntas Frecuentes)

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PROFESIONALES

¿Las tejas Proteja son compatibles con las de la competencia?

Son compatibles los perfiles P7, P5 y P3. Los otros perfiles como P10, Colonial y Toscana son diferentes en sus medidas y geometr铆a.

¿De qué depende la aparición de condensación?

La condensación aparece cuando la temperatura del aire alcanza el punto de rocío. Este punto es una temperatura a partir de la cual el aire no puede retener más agua en forma de vapor y ocurre el cambio de su estado, de gaseoso a líquido.
Archivo adjunto

¿Existen ejemplos comunes de condensación?

Si. Los principales son la lluvia, el rocío, los vidrios empañados y las tejas con manchas de humedad.

¿Cómo se relacionan la temperatura y la humedad con la condensación?

Puede explicarse con un ejemplo sencillo: La capacidad que tiene el aire para retener agua puede asemejarse a una esponja en una mano; esto es, que si tenemos una esponja empuñada en nuestra mano, su capacidad de absorción de agua es muy baja. Así mismo ocurre cuando tenemos el aire a bajas temperaturas, su capacidad de retener agua es muy poca. Pero si le quitamos presión a la esponja abriendo nuestra mano, es como si calentáramos el aire: tanto la esponja como el aire pueden recibir una mayor cantidad de agua. Imaginémonos el mismo proceso pero esta vez al contrario: tenemos la esponja con una cierta cantidad de agua y la mano abierta; si comenzamos a empuñarla lentamente, llegará el momento en que el agua contenida en la esponja comienza a escurrirse. Esto mismo le ocurre al vapor de agua en el aire cuando comenzamos a enfriarlo (como si cerráramos la mano en el ejemplo de la esponja), llegará un momento en que el aire no es capaz de retener más agua en forma de vapor y termina por escurrirlo en forma de agua líquida (condensación).


¿La ventilación resuelve el problema de la condensación?

No. De hecho, el roc铆o sobre las hojas de los 谩rboles o el c茅sped ocurre al aire libre, donde existe toda la ventilaci贸n disponible. Ventilar no garantiza que se elimine la condensaci贸n, pero puede retardar su aparici贸n.


¿Cómo puedo determinar si existe condensación en una cubierta?

Son varios los indicios: * En las tejas onduladas, empieza a manifestarse como una mancha de humedad que comienza por las partes altas de la onda.

* La estructura que soporta las tejas se llena de hilos de agua, incluso donde la teja no tiene contacto con ésta.



* Estos hilos de agua se manifiestan igualmente en las partes altas de los muros pintados, así no estén en contacto con la teja.



* Los muros se llenan de hilos de agua en las partes altas únicamente en la cara interna de paredes de fachada.



* Que se humedezcan las tejas únicamente por el interior, incluso en mañanas frías cuando no ha llovido durante la noche.



* Que se vean goteras colgadas de los vidrios de las claraboyas y de las tejas traslúcidas.


¿Cuál es la duración de una teja?

Tenemos indicios de tejas de fibrocemento hasta de 50 años.

¿Cuál es la garantía de una teja?

La garantía por defecto de producción es de 5 años.

¿Por qué las tejas gotean y me dicen que no están malas?

Las tejas como lo dice la norma NTC 4694 pueden presentar humedecimiento, m谩s no goteo. Se debe hacer la prueba de permeabilidad para comprobar el estado de la teja, si 茅sta arroja como resultado goteo, se deben cambiar.

¿Qué diferencias hay entre tanques azules y negros? Qué ventajas tiene un color sobre otro?

Se fabrican dos tipos de tanques llamados Acuaviva® y Perdurit®. Ambos vienen en colores azules y negros, según la solicitud del cliente. Las únicas diferencias en color se presentan en sus capas internas. El tanque Acuaviva® tiene su capa interior en color gris oscuro, como la mayoría de tanques del mercado. El tanque Perdurit® tiene su capa interna de color blanca lo que permite mayor visibilidad del contenido que allí se almacena.

¿Para cuántas personas sirve un sistema Séptico?

Depende del uso y el número máximo de personas se determina qué volumen es el necesario. Consultar por la línea gratuita de Asistencia Técnica 01(800)0966200.

¿Las placas de cemento Superboard® de 6 mm sirven para fachadas?

No sirven para exteriores; se recomienda de 10 mm en adelante. Por su estabilidad y seguridad, adem谩s por los niveles clim谩ticos a los que est谩 expuesta una fachada, los vientos y dem谩s fen贸menos que se generan a la intemperie.

¿Se puede utilizar dos placas Superboard® de 10 mm en un entrepiso?

No se puede. Ambas placas tendr铆an diferentes movimientos y eso ocasionar铆a una inestabilidad en el entrepiso, adem谩s de los da帽os que ocasionar铆a en s铆 el acabado final.

¿Puedo instalar Superboard® para una chimenea - horno?

No se recomienda, la placa no debe estar expuesta a temperaturas mayores a 60掳C.

¿Puedo instalar Superboard® para un cuarto frío?

S铆 se puede. Se recomienda que las juntas sean flexibles y que se proteja la placa por todos sus cantos con impermeabilizante; en caso de no utilizar cer谩micas, se debe utilizar pinturas ep贸xicas.

¿Puedo instalar Superboard® para un cuarto rayos X?

S铆 se puede. Se recomienda hacer dos medias paredes y en medio de estos perfiles instalar la placa de plomo.

¿Puedo instalar Superboard® para hacer un tanque de tratamiento de agua?

No se puede instalar las placas de cemento Superboard庐 que est茅n en contacto permanente con el agua.

¿Puedo utilizar Superboard® como cubierta?

S铆 se puede instalar. Hay que tener una m铆nima pendiente e impermeabilizar la placa con mantos asf谩lticos, pinturas impermeabilizantes, membranas flexibles de PVC o cualquier tipo de teja.

¿Cómo es nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales?

POL脥TICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

La presente Pol铆tica de tratamiento de la informaci贸n personal, establece los t茅rminos, condiciones y finalidades bajo las cuales SKINCO COLOMBIT S.A. efect煤a recolecci贸n, almacenamiento, uso, circulaci贸n, supresi贸n y le da tratamiento a los datos de sus clientes, as铆 como las condiciones de seguridad y confidencialidad de dicha informaci贸n, y establece los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protecci贸n de datos personales.

Identificaci贸n del responsable de la informaci贸n de los clientes:

El responsable del manejo de los datos personales de los clientes es SKINCO COLOMBIT S.A., sociedad domiciliada en Manizales, cuya direcci贸n es Parque Industrial Juanchito kil贸metro 14 v铆a al Magdalena, e-mail comercial skinco@skinco.co, tel茅fono (6) 8747747.

Finalidad del manejo de los datos:

SKINCO COLOMBIT S.A., como responsable del manejo de los datos personales de los clientes, los emplear谩 con las finalidades que se indica a continuaci贸n:

a) Atender a los clientes. b) Promocionar y ofrecer bienes y servicios. c) Facilitar la comunicaci贸n. d) Realizar estudios de cr茅dito y capacidad de endeudamiento. e) Realizar reportes de informaci贸n a la CIFIN. f) Cumplimiento obligaciones legales o contractuales. g) Investigaci贸n de mercado. h) Informaci贸n y servicios de asistencia t茅cnica. h) Para otras finalidades tales como desarrollo y mejora de productos, iniciativas comerciales y promocionales, actualizaci贸n de datos, identificaci贸n y prevenci贸n de fraude y actividades delictivas.

Tratamiento de los datos por parte de SKINCO COLOMBIT S.A., y su personal:

SKINCO COLOMBIT S.A. recopila, almacena y utiliza la informaci贸n personal de sus clientes 煤nicamente para las finalidades comerciales definidas, y con el fin de apoyar y mejorar su relaci贸n con la clientela.

Los empleados de SKINCO COLOMBIT S.A. son responsables del correcto uso, almacenamiento y transmisi贸n de la informaci贸n obtenida de los clientes. Dicha informaci贸n no podr谩 utilizarse para obtener ventajas personales ni divulgarse a ninguna otra persona. La informaci贸n seguir谩 consider谩ndose confidencial incluso despu茅s de que el empleado haya abandonado la empresa, y como tal nunca podr谩 ser revelada a terceros ni utilizada en inter茅s personal o de terceras partes.

Derechos que le asisten al titular de los datos:

De conformidad con lo establecido en el decreto 1377 de 2013, al titular de los datos le asisten los derechos a conocer, rectificar, actualizar, revocar, suprimir los datos que sobre 茅ste se hayan recogido.

脕rea responsable y procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares de la informaci贸n:

SKINCO COLOMBIT S.A. se compromete a rectificar, actualizar, revocar o suprimir los datos personales que el titular le solicite. El responsable de la atenci贸n de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la informaci贸n puede ejercer sus derechos es el 谩rea de Mercadeo, cuyo correo electr贸nico es mer@skinco.co

Entrada en vigencia y plazo:

La pol铆tica de tratamiento de datos personales entro en vigencia en febrero de 2011, con ocasi贸n de la implementaci贸n del "C贸digo de conducta y 茅tica empresarial".

La base de datos de los clientes permanecer谩 vigente, mientras esta no sea modificada por solicitud expresa de los titulares.

1- C贸digo de Conducta y 脡tica Empresarial. Etex. Pg. 16. 脷ltima revisi贸n a帽o 2011.


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¿Qué son los laboratorios UL®?

Con sede en Northbrook, Illinois, cerca de Chicago, Underwriters Laboratories Inc. es una organizaci贸n independiente sin fines de lucro, l铆der mundial en pruebas, inspecci贸n, certificaci贸n, auditor铆a y validaci贸n de la seguridad de productos. Cada a帽o la instituci贸n certifica en laboratorios acreditados y siguiendo los m谩s r铆gidos est谩ndares internacionales, la calidad de millones de productos que salen al mercado. UL es uno de los asesores m谩s reconocidos y acreditados del mundo. Tiene oficinas en 46 pa铆ses y fue fundo hace m谩s de 100 a帽os en 1894 por William Henry Merrill.


¿Qué es el sello UL®?.

La marca o sello UL significa que un producto ha sido aprobado para su normal operaci贸n, en cuanto a requisitos de seguridad. La marca de UL es la marca de certificaci贸n de mayor aceptaci贸n en los Estados Unidos y aparece en m谩s de 22.000 millones de productos anualmente. CERTIFICACI脫N UL SUPERBOARD庐 Concedido en raz贸n de su excepcional calidad, Skinco Colombit debe adicionalmente para mantener este sello, pasar por auditorias trimestrales con el fin de asegurar que la calidad de sus placas de cemento Superboard se mantengan bajo los estrictos criterios de calidad establecidos por UL. En Colombia Superboard es la 煤nica placa de Cemento que cuenta con este sello de calidad. Resistencia al fuego: Uno de los temas m谩s cr铆ticos para los arquitectos es asegurar que los dise帽os de una construcci贸n aborden el tema de la seguridad contra incendios. La clasificaci贸n de resistencia al fuego clasifica la capacidad de un montaje para confinar y aislar el fuego dentro de una zona compuesta paredes, cielos y pisos resistentes al fuego. Ensamblajes resistentes al fuego son probados y certificados en su totalidad por UL est谩n disponibles atraves de su pagina web UL.com en la section UL FIRE RESISTANCE DIRECTORY. Estos montajes est谩n dise帽ados para evitar que el fuego se expanda m谩s all谩 de su zona de origen.

La certificaci贸n UL de resistencia al fuego clasifica la capacidad de un montaje para confinar y evitar que el fuego se expanda m谩s all谩 de su zona de origen. Montajes resistentes al fuego son probados y certificados en su totalidad por UL y est谩n disponibles a trav茅s de su p谩gina web UL.com.


¿Dónde puedo encontrar los detalles técnicos de los montajes certificados por UL®?

Para conocer los detalles t茅cnicos de los montajes resistentes al fuego probados y certificados en su totalidad por UL los invitamos a que visiten la p谩gina web UL.com en la secci贸n UL FIRE RESISTANCE DIRECTORY o hagan clic en el siguiente enlace.


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CONTRATISTAS

¿Las tejas Proteja son compatibles con las de la competencia?

Son compatibles los perfiles P7, P5 y P3. Los otros perfiles como P10, Colonial y Toscana son diferentes en sus medidas y geometr铆a.

¿Por qué es mejor instalar las tejas alineadas que trabadas?

Porque en aquellas zonas de traslapo, 煤nicamente se encontrar谩n dos tejas superpuestas y esto permitir谩 un mejor acople de las mismas. Si se instalan de forma trabada, necesariamente existir谩n traslapos donde se encuentren tres tejas, con la consecuente aparici贸n de luces y no acople de los accesorios.


¿Cuánto peso puede soportar una teja?

Bajo ningún motivo debe transitarse directamente sobre una teja. Si bien ellas pueden resistir el peso de una persona de 80 Kg, cualquier traspié le imprimiría un impacto a la misma que la podría llevar a la rotura. Para transitar sobre las tejas de fibrocemento, debe utilizarse un tablón a manera de sendero por el cual pueda desplazarse. Este tablón irá apoyado en la estructura que soporta las tejas.

¿Es necesario despuntar las tejas?

S铆. S贸lo cuando se instalan de forma alineada, las tejas pueden despuntarse. El despunte permite el correcto acople de las tejas en zonas de traslapo y al no hacerlo, el alineamiento de las ondulaciones de la teja se pierde.

¿De qué depende la aparición de condensación?

La condensación aparece cuando la temperatura del aire alcanza el punto de rocío. Este punto es una temperatura a partir de la cual el aire no puede retener más agua en forma de vapor y ocurre el cambio de su estado, de gaseoso a líquido.
Archivo adjunto

¿Existen ejemplos comunes de condensación?

Si. Los principales son la lluvia, el rocío, los vidrios empañados y las tejas con manchas de humedad.

¿Cómo se relacionan la temperatura y la humedad con la condensación?

Puede explicarse con un ejemplo sencillo: La capacidad que tiene el aire para retener agua puede asemejarse a una esponja en una mano; esto es, que si tenemos una esponja empuñada en nuestra mano, su capacidad de absorción de agua es muy baja. Así mismo ocurre cuando tenemos el aire a bajas temperaturas, su capacidad de retener agua es muy poca. Pero si le quitamos presión a la esponja abriendo nuestra mano, es como si calentáramos el aire: tanto la esponja como el aire pueden recibir una mayor cantidad de agua. Imaginémonos el mismo proceso pero esta vez al contrario: tenemos la esponja con una cierta cantidad de agua y la mano abierta; si comenzamos a empuñarla lentamente, llegará el momento en que el agua contenida en la esponja comienza a escurrirse. Esto mismo le ocurre al vapor de agua en el aire cuando comenzamos a enfriarlo (como si cerráramos la mano en el ejemplo de la esponja), llegará un momento en que el aire no es capaz de retener más agua en forma de vapor y termina por escurrirlo en forma de agua líquida (condensación).


¿La ventilación resuelve el problema de la condensación?

No. De hecho, el roc铆o sobre las hojas de los 谩rboles o el c茅sped ocurre al aire libre, donde existe toda la ventilaci贸n disponible. Ventilar no garantiza que se elimine la condensaci贸n, pero puede retardar su aparici贸n.


¿Cómo puedo determinar si existe condensación en una cubierta?

Son varios los indicios: * En las tejas onduladas, empieza a manifestarse como una mancha de humedad que comienza por las partes altas de la onda.

* La estructura que soporta las tejas se llena de hilos de agua, incluso donde la teja no tiene contacto con ésta.



* Estos hilos de agua se manifiestan igualmente en las partes altas de los muros pintados, así no estén en contacto con la teja.



* Los muros se llenan de hilos de agua en las partes altas únicamente en la cara interna de paredes de fachada.



* Que se humedezcan las tejas únicamente por el interior, incluso en mañanas frías cuando no ha llovido durante la noche.



* Que se vean goteras colgadas de los vidrios de las claraboyas y de las tejas traslúcidas.


¿Cuál es la pendiente mínima de una cubierta?

La pendiente mínima en una cubierta para tejas onduladas es del 27% (10°) y en las tejas decorativas es del 36% (20°). Si se maneja otro tipo de pendiente menor y no se consulta, tendría problemas de filtraciones por capilaridad, empozamiento del agua, haciendo que la teja se flecte. Cualquier otra tipo de pendiente menor se debe llamar a Asistencia Técnica, por la línea gratuita 01(800)0966200

¿Cuál es la duración de una teja?

Tenemos indicios de tejas de fibrocemento hasta de 50 años.

¿Cuál es la garantía de una teja?

La garantía por defecto de producción es de 5 años.

¿Por qué las tejas gotean y me dicen que no están malas?

Las tejas como lo dice la norma NTC 4694 pueden presentar humedecimiento, m谩s no goteo. Se debe hacer la prueba de permeabilidad para comprobar el estado de la teja, si 茅sta arroja como resultado goteo, se deben cambiar.

¿Por qué no debo utilizar amarras de alambre para sostener las tejas?

Por el peso y la longitud de las tejas de fibrocemento y los vientos, ocasiona que el amarre se reviente y la teja quede suelta ocasionando da帽os o futuros accidentes.

¿Por qué no se puede utilizar la teja P7 No.8 sin apoyo intermedio?

Por su geometr铆a y longitud no se puede instalar sin el apoyo intermedio, porque la teja se flecta, adem谩s si se llegan a parar en ella ocasionar铆a un accidente y rompimiento de la teja.

¿Por qué los traslapos menores de 14 cm son malos?

De acuerdo a estudios realizados para este tipo de tejas, es el traslapo apropiado para que no se alcance a devolver el agua, para una pendiente del 27%. Si se utiliza una menor, 茅sta se debe aumentar y en ciertos casos se debe colocar cord贸n sellante continuo en todo su traslapo.

¿Qué diferencias hay entre tanques azules y negros? Qué ventajas tiene un color sobre otro?

Se fabrican dos tipos de tanques llamados Acuaviva® y Perdurit®. Ambos vienen en colores azules y negros, según la solicitud del cliente. Las únicas diferencias en color se presentan en sus capas internas. El tanque Acuaviva® tiene su capa interior en color gris oscuro, como la mayoría de tanques del mercado. El tanque Perdurit® tiene su capa interna de color blanca lo que permite mayor visibilidad del contenido que allí se almacena.

¿Para cuántas personas sirve un sistema Séptico?

Depende del uso y el número máximo de personas se determina qué volumen es el necesario. Consultar por la línea gratuita de Asistencia Técnica 01(800)0966200.

¿Las placas de Superboard® sirven para tapar humedades?

S铆 se puede utilizar, se instala una perfiler铆a y a 茅sta se fijan las placas de cemento Superboard庐.

¿Las placas de cemento Superboard® de 6 mm sirven para fachadas?

No sirven para exteriores; se recomienda de 10 mm en adelante. Por su estabilidad y seguridad, adem谩s por los niveles clim谩ticos a los que est谩 expuesta una fachada, los vientos y dem谩s fen贸menos que se generan a la intemperie.

¿Se puede utilizar dos placas Superboard® de 10 mm en un entrepiso?

No se puede. Ambas placas tendr铆an diferentes movimientos y eso ocasionar铆a una inestabilidad en el entrepiso, adem谩s de los da帽os que ocasionar铆a en s铆 el acabado final.

¿Las placas Superboard® se instalan antes o después del piso?

Se recomienda despu茅s del piso e incluso un cent铆metro por encima para evitar el humedecimiento por capilaridad.

¿Puedo instalar Superboard® para una chimenea - horno?

No se recomienda, la placa no debe estar expuesta a temperaturas mayores a 60掳C.

¿Puedo instalar Superboard® para un cuarto frío?

S铆 se puede. Se recomienda que las juntas sean flexibles y que se proteja la placa por todos sus cantos con impermeabilizante; en caso de no utilizar cer谩micas, se debe utilizar pinturas ep贸xicas.

¿Puedo instalar Superboard® para un cuarto rayos X?

S铆 se puede. Se recomienda hacer dos medias paredes y en medio de estos perfiles instalar la placa de plomo.

¿Puedo instalar Superboard® para hacer un tanque de tratamiento de agua?

No se puede instalar las placas de cemento Superboard庐 que est茅n en contacto permanente con el agua.

¿Puedo utilizar Superboard® como cubierta?

S铆 se puede instalar. Hay que tener una m铆nima pendiente e impermeabilizar la placa con mantos asf谩lticos, pinturas impermeabilizantes, membranas flexibles de PVC o cualquier tipo de teja.

¿Cuál es la mejor cinta para la placa de cemento Superboard®?

Para la placa Superboard庐 se utiliza la cinta fibra de vidrio.

¿Cómo es nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales?

POL脥TICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

La presente Pol铆tica de tratamiento de la informaci贸n personal, establece los t茅rminos, condiciones y finalidades bajo las cuales SKINCO COLOMBIT S.A. efect煤a recolecci贸n, almacenamiento, uso, circulaci贸n, supresi贸n y le da tratamiento a los datos de sus clientes, as铆 como las condiciones de seguridad y confidencialidad de dicha informaci贸n, y establece los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protecci贸n de datos personales.

Identificaci贸n del responsable de la informaci贸n de los clientes:

El responsable del manejo de los datos personales de los clientes es SKINCO COLOMBIT S.A., sociedad domiciliada en Manizales, cuya direcci贸n es Parque Industrial Juanchito kil贸metro 14 v铆a al Magdalena, e-mail comercial skinco@skinco.co, tel茅fono (6) 8747747.

Finalidad del manejo de los datos:

SKINCO COLOMBIT S.A., como responsable del manejo de los datos personales de los clientes, los emplear谩 con las finalidades que se indica a continuaci贸n:

a) Atender a los clientes. b) Promocionar y ofrecer bienes y servicios. c) Facilitar la comunicaci贸n. d) Realizar estudios de cr茅dito y capacidad de endeudamiento. e) Realizar reportes de informaci贸n a la CIFIN. f) Cumplimiento obligaciones legales o contractuales. g) Investigaci贸n de mercado. h) Informaci贸n y servicios de asistencia t茅cnica. h) Para otras finalidades tales como desarrollo y mejora de productos, iniciativas comerciales y promocionales, actualizaci贸n de datos, identificaci贸n y prevenci贸n de fraude y actividades delictivas.

Tratamiento de los datos por parte de SKINCO COLOMBIT S.A., y su personal:

SKINCO COLOMBIT S.A. recopila, almacena y utiliza la informaci贸n personal de sus clientes 煤nicamente para las finalidades comerciales definidas, y con el fin de apoyar y mejorar su relaci贸n con la clientela.

Los empleados de SKINCO COLOMBIT S.A. son responsables del correcto uso, almacenamiento y transmisi贸n de la informaci贸n obtenida de los clientes. Dicha informaci贸n no podr谩 utilizarse para obtener ventajas personales ni divulgarse a ninguna otra persona. La informaci贸n seguir谩 consider谩ndose confidencial incluso despu茅s de que el empleado haya abandonado la empresa, y como tal nunca podr谩 ser revelada a terceros ni utilizada en inter茅s personal o de terceras partes.

Derechos que le asisten al titular de los datos:

De conformidad con lo establecido en el decreto 1377 de 2013, al titular de los datos le asisten los derechos a conocer, rectificar, actualizar, revocar, suprimir los datos que sobre 茅ste se hayan recogido.

脕rea responsable y procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares de la informaci贸n:

SKINCO COLOMBIT S.A. se compromete a rectificar, actualizar, revocar o suprimir los datos personales que el titular le solicite. El responsable de la atenci贸n de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la informaci贸n puede ejercer sus derechos es el 谩rea de Mercadeo, cuyo correo electr贸nico es mer@skinco.co

Entrada en vigencia y plazo:

La pol铆tica de tratamiento de datos personales entro en vigencia en febrero de 2011, con ocasi贸n de la implementaci贸n del "C贸digo de conducta y 茅tica empresarial".

La base de datos de los clientes permanecer谩 vigente, mientras esta no sea modificada por solicitud expresa de los titulares.

1- C贸digo de Conducta y 脡tica Empresarial. Etex. Pg. 16. 脷ltima revisi贸n a帽o 2011.


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¿Qué son los laboratorios UL®?

Con sede en Northbrook, Illinois, cerca de Chicago, Underwriters Laboratories Inc. es una organizaci贸n independiente sin fines de lucro, l铆der mundial en pruebas, inspecci贸n, certificaci贸n, auditor铆a y validaci贸n de la seguridad de productos. Cada a帽o la instituci贸n certifica en laboratorios acreditados y siguiendo los m谩s r铆gidos est谩ndares internacionales, la calidad de millones de productos que salen al mercado. UL es uno de los asesores m谩s reconocidos y acreditados del mundo. Tiene oficinas en 46 pa铆ses y fue fundo hace m谩s de 100 a帽os en 1894 por William Henry Merrill.


¿Qué es el sello UL®?.

La marca o sello UL significa que un producto ha sido aprobado para su normal operaci贸n, en cuanto a requisitos de seguridad. La marca de UL es la marca de certificaci贸n de mayor aceptaci贸n en los Estados Unidos y aparece en m谩s de 22.000 millones de productos anualmente. CERTIFICACI脫N UL SUPERBOARD庐 Concedido en raz贸n de su excepcional calidad, Skinco Colombit debe adicionalmente para mantener este sello, pasar por auditorias trimestrales con el fin de asegurar que la calidad de sus placas de cemento Superboard se mantengan bajo los estrictos criterios de calidad establecidos por UL. En Colombia Superboard es la 煤nica placa de Cemento que cuenta con este sello de calidad. Resistencia al fuego: Uno de los temas m谩s cr铆ticos para los arquitectos es asegurar que los dise帽os de una construcci贸n aborden el tema de la seguridad contra incendios. La clasificaci贸n de resistencia al fuego clasifica la capacidad de un montaje para confinar y aislar el fuego dentro de una zona compuesta paredes, cielos y pisos resistentes al fuego. Ensamblajes resistentes al fuego son probados y certificados en su totalidad por UL est谩n disponibles atraves de su pagina web UL.com en la section UL FIRE RESISTANCE DIRECTORY. Estos montajes est谩n dise帽ados para evitar que el fuego se expanda m谩s all谩 de su zona de origen.

La certificaci贸n UL de resistencia al fuego clasifica la capacidad de un montaje para confinar y evitar que el fuego se expanda m谩s all谩 de su zona de origen. Montajes resistentes al fuego son probados y certificados en su totalidad por UL y est谩n disponibles a trav茅s de su p谩gina web UL.com.


¿Dónde puedo encontrar los detalles técnicos de los montajes certificados por UL®?

Para conocer los detalles t茅cnicos de los montajes resistentes al fuego probados y certificados en su totalidad por UL los invitamos a que visiten la p谩gina web UL.com en la secci贸n UL FIRE RESISTANCE DIRECTORY o hagan clic en el siguiente enlace.


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DISTRIBUIDORES

¿De qué depende la aparición de condensación?

La condensación aparece cuando la temperatura del aire alcanza el punto de rocío. Este punto es una temperatura a partir de la cual el aire no puede retener más agua en forma de vapor y ocurre el cambio de su estado, de gaseoso a líquido.
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¿Existen ejemplos comunes de condensación?

Si. Los principales son la lluvia, el rocío, los vidrios empañados y las tejas con manchas de humedad.

¿Cómo se relacionan la temperatura y la humedad con la condensación?

Puede explicarse con un ejemplo sencillo: La capacidad que tiene el aire para retener agua puede asemejarse a una esponja en una mano; esto es, que si tenemos una esponja empuñada en nuestra mano, su capacidad de absorción de agua es muy baja. Así mismo ocurre cuando tenemos el aire a bajas temperaturas, su capacidad de retener agua es muy poca. Pero si le quitamos presión a la esponja abriendo nuestra mano, es como si calentáramos el aire: tanto la esponja como el aire pueden recibir una mayor cantidad de agua. Imaginémonos el mismo proceso pero esta vez al contrario: tenemos la esponja con una cierta cantidad de agua y la mano abierta; si comenzamos a empuñarla lentamente, llegará el momento en que el agua contenida en la esponja comienza a escurrirse. Esto mismo le ocurre al vapor de agua en el aire cuando comenzamos a enfriarlo (como si cerráramos la mano en el ejemplo de la esponja), llegará un momento en que el aire no es capaz de retener más agua en forma de vapor y termina por escurrirlo en forma de agua líquida (condensación).


¿La ventilación resuelve el problema de la condensación?

No. De hecho, el roc铆o sobre las hojas de los 谩rboles o el c茅sped ocurre al aire libre, donde existe toda la ventilaci贸n disponible. Ventilar no garantiza que se elimine la condensaci贸n, pero puede retardar su aparici贸n.


¿Cómo puedo determinar si existe condensación en una cubierta?

Son varios los indicios: * En las tejas onduladas, empieza a manifestarse como una mancha de humedad que comienza por las partes altas de la onda.

* La estructura que soporta las tejas se llena de hilos de agua, incluso donde la teja no tiene contacto con ésta.



* Estos hilos de agua se manifiestan igualmente en las partes altas de los muros pintados, así no estén en contacto con la teja.



* Los muros se llenan de hilos de agua en las partes altas únicamente en la cara interna de paredes de fachada.



* Que se humedezcan las tejas únicamente por el interior, incluso en mañanas frías cuando no ha llovido durante la noche.



* Que se vean goteras colgadas de los vidrios de las claraboyas y de las tejas traslúcidas.


¿Cuál es la duración de una teja?

Tenemos indicios de tejas de fibrocemento hasta de 50 años.

¿Cuál es la garantía de una teja?

La garantía por defecto de producción es de 5 años.

¿Por qué las tejas gotean y me dicen que no están malas?

Las tejas como lo dice la norma NTC 4694 pueden presentar humedecimiento, m谩s no goteo. Se debe hacer la prueba de permeabilidad para comprobar el estado de la teja, si 茅sta arroja como resultado goteo, se deben cambiar.

¿Qué diferencias hay entre tanques azules y negros? Qué ventajas tiene un color sobre otro?

Se fabrican dos tipos de tanques llamados Acuaviva® y Perdurit®. Ambos vienen en colores azules y negros, según la solicitud del cliente. Las únicas diferencias en color se presentan en sus capas internas. El tanque Acuaviva® tiene su capa interior en color gris oscuro, como la mayoría de tanques del mercado. El tanque Perdurit® tiene su capa interna de color blanca lo que permite mayor visibilidad del contenido que allí se almacena.

¿Para cuántas personas sirve un sistema Séptico?

Depende del uso y el número máximo de personas se determina qué volumen es el necesario. Consultar por la línea gratuita de Asistencia Técnica 01(800)0966200.

¿Las placas de cemento Superboard® de 6 mm sirven para fachadas?

No sirven para exteriores; se recomienda de 10 mm en adelante. Por su estabilidad y seguridad, adem谩s por los niveles clim谩ticos a los que est谩 expuesta una fachada, los vientos y dem谩s fen贸menos que se generan a la intemperie.

¿Se puede utilizar dos placas Superboard® de 10 mm en un entrepiso?

No se puede. Ambas placas tendr铆an diferentes movimientos y eso ocasionar铆a una inestabilidad en el entrepiso, adem谩s de los da帽os que ocasionar铆a en s铆 el acabado final.

¿Las placas Superboard® se instalan antes o después del piso?

Se recomienda despu茅s del piso e incluso un cent铆metro por encima para evitar el humedecimiento por capilaridad.

¿Puedo instalar Superboard® para una chimenea - horno?

No se recomienda, la placa no debe estar expuesta a temperaturas mayores a 60掳C.

¿Puedo instalar Superboard® para un cuarto frío?

S铆 se puede. Se recomienda que las juntas sean flexibles y que se proteja la placa por todos sus cantos con impermeabilizante; en caso de no utilizar cer谩micas, se debe utilizar pinturas ep贸xicas.

¿Puedo instalar Superboard® para un cuarto rayos X?

S铆 se puede. Se recomienda hacer dos medias paredes y en medio de estos perfiles instalar la placa de plomo.

¿Puedo instalar Superboard® para hacer un tanque de tratamiento de agua?

No se puede instalar las placas de cemento Superboard庐 que est茅n en contacto permanente con el agua.

¿Puedo utilizar Superboard® como cubierta?

S铆 se puede instalar. Hay que tener una m铆nima pendiente e impermeabilizar la placa con mantos asf谩lticos, pinturas impermeabilizantes, membranas flexibles de PVC o cualquier tipo de teja.

¿Cuál es la mejor cinta para la placa de cemento Superboard®?

Para la placa Superboard庐 se utiliza la cinta fibra de vidrio.

¿Cómo es nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales?

POL脥TICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

La presente Pol铆tica de tratamiento de la informaci贸n personal, establece los t茅rminos, condiciones y finalidades bajo las cuales SKINCO COLOMBIT S.A. efect煤a recolecci贸n, almacenamiento, uso, circulaci贸n, supresi贸n y le da tratamiento a los datos de sus clientes, as铆 como las condiciones de seguridad y confidencialidad de dicha informaci贸n, y establece los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protecci贸n de datos personales.

Identificaci贸n del responsable de la informaci贸n de los clientes:

El responsable del manejo de los datos personales de los clientes es SKINCO COLOMBIT S.A., sociedad domiciliada en Manizales, cuya direcci贸n es Parque Industrial Juanchito kil贸metro 14 v铆a al Magdalena, e-mail comercial skinco@skinco.co, tel茅fono (6) 8747747.

Finalidad del manejo de los datos:

SKINCO COLOMBIT S.A., como responsable del manejo de los datos personales de los clientes, los emplear谩 con las finalidades que se indica a continuaci贸n:

a) Atender a los clientes. b) Promocionar y ofrecer bienes y servicios. c) Facilitar la comunicaci贸n. d) Realizar estudios de cr茅dito y capacidad de endeudamiento. e) Realizar reportes de informaci贸n a la CIFIN. f) Cumplimiento obligaciones legales o contractuales. g) Investigaci贸n de mercado. h) Informaci贸n y servicios de asistencia t茅cnica. h) Para otras finalidades tales como desarrollo y mejora de productos, iniciativas comerciales y promocionales, actualizaci贸n de datos, identificaci贸n y prevenci贸n de fraude y actividades delictivas.

Tratamiento de los datos por parte de SKINCO COLOMBIT S.A., y su personal:

SKINCO COLOMBIT S.A. recopila, almacena y utiliza la informaci贸n personal de sus clientes 煤nicamente para las finalidades comerciales definidas, y con el fin de apoyar y mejorar su relaci贸n con la clientela.

Los empleados de SKINCO COLOMBIT S.A. son responsables del correcto uso, almacenamiento y transmisi贸n de la informaci贸n obtenida de los clientes. Dicha informaci贸n no podr谩 utilizarse para obtener ventajas personales ni divulgarse a ninguna otra persona. La informaci贸n seguir谩 consider谩ndose confidencial incluso despu茅s de que el empleado haya abandonado la empresa, y como tal nunca podr谩 ser revelada a terceros ni utilizada en inter茅s personal o de terceras partes.

Derechos que le asisten al titular de los datos:

De conformidad con lo establecido en el decreto 1377 de 2013, al titular de los datos le asisten los derechos a conocer, rectificar, actualizar, revocar, suprimir los datos que sobre 茅ste se hayan recogido.

脕rea responsable y procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares de la informaci贸n:

SKINCO COLOMBIT S.A. se compromete a rectificar, actualizar, revocar o suprimir los datos personales que el titular le solicite. El responsable de la atenci贸n de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la informaci贸n puede ejercer sus derechos es el 谩rea de Mercadeo, cuyo correo electr贸nico es mer@skinco.co

Entrada en vigencia y plazo:

La pol铆tica de tratamiento de datos personales entro en vigencia en febrero de 2011, con ocasi贸n de la implementaci贸n del "C贸digo de conducta y 茅tica empresarial".

La base de datos de los clientes permanecer谩 vigente, mientras esta no sea modificada por solicitud expresa de los titulares.

1- C贸digo de Conducta y 脡tica Empresarial. Etex. Pg. 16. 脷ltima revisi贸n a帽o 2011.


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¿Qué son los laboratorios UL®?

Con sede en Northbrook, Illinois, cerca de Chicago, Underwriters Laboratories Inc. es una organizaci贸n independiente sin fines de lucro, l铆der mundial en pruebas, inspecci贸n, certificaci贸n, auditor铆a y validaci贸n de la seguridad de productos. Cada a帽o la instituci贸n certifica en laboratorios acreditados y siguiendo los m谩s r铆gidos est谩ndares internacionales, la calidad de millones de productos que salen al mercado. UL es uno de los asesores m谩s reconocidos y acreditados del mundo. Tiene oficinas en 46 pa铆ses y fue fundo hace m谩s de 100 a帽os en 1894 por William Henry Merrill.


¿Qué es el sello UL®?.

La marca o sello UL significa que un producto ha sido aprobado para su normal operaci贸n, en cuanto a requisitos de seguridad. La marca de UL es la marca de certificaci贸n de mayor aceptaci贸n en los Estados Unidos y aparece en m谩s de 22.000 millones de productos anualmente. CERTIFICACI脫N UL SUPERBOARD庐 Concedido en raz贸n de su excepcional calidad, Skinco Colombit debe adicionalmente para mantener este sello, pasar por auditorias trimestrales con el fin de asegurar que la calidad de sus placas de cemento Superboard se mantengan bajo los estrictos criterios de calidad establecidos por UL. En Colombia Superboard es la 煤nica placa de Cemento que cuenta con este sello de calidad. Resistencia al fuego: Uno de los temas m谩s cr铆ticos para los arquitectos es asegurar que los dise帽os de una construcci贸n aborden el tema de la seguridad contra incendios. La clasificaci贸n de resistencia al fuego clasifica la capacidad de un montaje para confinar y aislar el fuego dentro de una zona compuesta paredes, cielos y pisos resistentes al fuego. Ensamblajes resistentes al fuego son probados y certificados en su totalidad por UL est谩n disponibles atraves de su pagina web UL.com en la section UL FIRE RESISTANCE DIRECTORY. Estos montajes est谩n dise帽ados para evitar que el fuego se expanda m谩s all谩 de su zona de origen.

La certificaci贸n UL de resistencia al fuego clasifica la capacidad de un montaje para confinar y evitar que el fuego se expanda m谩s all谩 de su zona de origen. Montajes resistentes al fuego son probados y certificados en su totalidad por UL y est谩n disponibles a trav茅s de su p谩gina web UL.com.


¿Dónde puedo encontrar los detalles técnicos de los montajes certificados por UL®?

Para conocer los detalles t茅cnicos de los montajes resistentes al fuego probados y certificados en su totalidad por UL los invitamos a que visiten la p谩gina web UL.com en la secci贸n UL FIRE RESISTANCE DIRECTORY o hagan clic en el siguiente enlace.


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CONSUMIDOR FINAL

¿De qué depende la aparición de condensación?

La condensación aparece cuando la temperatura del aire alcanza el punto de rocío. Este punto es una temperatura a partir de la cual el aire no puede retener más agua en forma de vapor y ocurre el cambio de su estado, de gaseoso a líquido.
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¿Existen ejemplos comunes de condensación?

Si. Los principales son la lluvia, el rocío, los vidrios empañados y las tejas con manchas de humedad.

¿Cómo se relacionan la temperatura y la humedad con la condensación?

Puede explicarse con un ejemplo sencillo: La capacidad que tiene el aire para retener agua puede asemejarse a una esponja en una mano; esto es, que si tenemos una esponja empuñada en nuestra mano, su capacidad de absorción de agua es muy baja. Así mismo ocurre cuando tenemos el aire a bajas temperaturas, su capacidad de retener agua es muy poca. Pero si le quitamos presión a la esponja abriendo nuestra mano, es como si calentáramos el aire: tanto la esponja como el aire pueden recibir una mayor cantidad de agua. Imaginémonos el mismo proceso pero esta vez al contrario: tenemos la esponja con una cierta cantidad de agua y la mano abierta; si comenzamos a empuñarla lentamente, llegará el momento en que el agua contenida en la esponja comienza a escurrirse. Esto mismo le ocurre al vapor de agua en el aire cuando comenzamos a enfriarlo (como si cerráramos la mano en el ejemplo de la esponja), llegará un momento en que el aire no es capaz de retener más agua en forma de vapor y termina por escurrirlo en forma de agua líquida (condensación).


¿La ventilación resuelve el problema de la condensación?

No. De hecho, el roc铆o sobre las hojas de los 谩rboles o el c茅sped ocurre al aire libre, donde existe toda la ventilaci贸n disponible. Ventilar no garantiza que se elimine la condensaci贸n, pero puede retardar su aparici贸n.


¿Cómo puedo determinar si existe condensación en una cubierta?

Son varios los indicios: * En las tejas onduladas, empieza a manifestarse como una mancha de humedad que comienza por las partes altas de la onda.

* La estructura que soporta las tejas se llena de hilos de agua, incluso donde la teja no tiene contacto con ésta.



* Estos hilos de agua se manifiestan igualmente en las partes altas de los muros pintados, así no estén en contacto con la teja.



* Los muros se llenan de hilos de agua en las partes altas únicamente en la cara interna de paredes de fachada.



* Que se humedezcan las tejas únicamente por el interior, incluso en mañanas frías cuando no ha llovido durante la noche.



* Que se vean goteras colgadas de los vidrios de las claraboyas y de las tejas traslúcidas.


¿Cuál es la duración de una teja?

Tenemos indicios de tejas de fibrocemento hasta de 50 años.

¿Cuál es la garantía de una teja?

La garantía por defecto de producción es de 5 años.

¿Por qué las tejas gotean y me dicen que no están malas?

Las tejas como lo dice la norma NTC 4694 pueden presentar humedecimiento, m谩s no goteo. Se debe hacer la prueba de permeabilidad para comprobar el estado de la teja, si 茅sta arroja como resultado goteo, se deben cambiar.

¿Qué longitud de tejas debo utilizar para cubrir mi casa?

Dependiendo del tipo de perfil que se utilice es la longitud de teja que se debe utilizar. Por ejemplo si se utiliza Perfil 7 lo m谩s aconsejable es que se trabaje con Perfil 7 No.6 porque es la m谩xima distancia entre apoyos para este perfil: 1.69m en una pendiente del 27%. Si se utiliza una longitud mayor de este perfil, debe llevar apoyo intermedio, lo que podr铆a resultar m谩s costoso.

¿Qué diferencias hay entre tanques azules y negros? Qué ventajas tiene un color sobre otro?

Se fabrican dos tipos de tanques llamados Acuaviva® y Perdurit®. Ambos vienen en colores azules y negros, según la solicitud del cliente. Las únicas diferencias en color se presentan en sus capas internas. El tanque Acuaviva® tiene su capa interior en color gris oscuro, como la mayoría de tanques del mercado. El tanque Perdurit® tiene su capa interna de color blanca lo que permite mayor visibilidad del contenido que allí se almacena.

¿Para cuántas personas sirve un sistema Séptico?

Depende del uso y el número máximo de personas se determina qué volumen es el necesario. Consultar por la línea gratuita de Asistencia Técnica 01(800)0966200.

¿Las placas de Superboard® sirven para tapar humedades?

S铆 se puede utilizar, se instala una perfiler铆a y a 茅sta se fijan las placas de cemento Superboard庐.

¿Puedo instalar Superboard® para hacer un tanque de tratamiento de agua?

No se puede instalar las placas de cemento Superboard庐 que est茅n en contacto permanente con el agua.

¿Puedo utilizar Superboard® como cubierta?

S铆 se puede instalar. Hay que tener una m铆nima pendiente e impermeabilizar la placa con mantos asf谩lticos, pinturas impermeabilizantes, membranas flexibles de PVC o cualquier tipo de teja.

¿Cómo es nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales?

POL脥TICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

La presente Pol铆tica de tratamiento de la informaci贸n personal, establece los t茅rminos, condiciones y finalidades bajo las cuales SKINCO COLOMBIT S.A. efect煤a recolecci贸n, almacenamiento, uso, circulaci贸n, supresi贸n y le da tratamiento a los datos de sus clientes, as铆 como las condiciones de seguridad y confidencialidad de dicha informaci贸n, y establece los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protecci贸n de datos personales.

Identificaci贸n del responsable de la informaci贸n de los clientes:

El responsable del manejo de los datos personales de los clientes es SKINCO COLOMBIT S.A., sociedad domiciliada en Manizales, cuya direcci贸n es Parque Industrial Juanchito kil贸metro 14 v铆a al Magdalena, e-mail comercial skinco@skinco.co, tel茅fono (6) 8747747.

Finalidad del manejo de los datos:

SKINCO COLOMBIT S.A., como responsable del manejo de los datos personales de los clientes, los emplear谩 con las finalidades que se indica a continuaci贸n:

a) Atender a los clientes. b) Promocionar y ofrecer bienes y servicios. c) Facilitar la comunicaci贸n. d) Realizar estudios de cr茅dito y capacidad de endeudamiento. e) Realizar reportes de informaci贸n a la CIFIN. f) Cumplimiento obligaciones legales o contractuales. g) Investigaci贸n de mercado. h) Informaci贸n y servicios de asistencia t茅cnica. h) Para otras finalidades tales como desarrollo y mejora de productos, iniciativas comerciales y promocionales, actualizaci贸n de datos, identificaci贸n y prevenci贸n de fraude y actividades delictivas.

Tratamiento de los datos por parte de SKINCO COLOMBIT S.A., y su personal:

SKINCO COLOMBIT S.A. recopila, almacena y utiliza la informaci贸n personal de sus clientes 煤nicamente para las finalidades comerciales definidas, y con el fin de apoyar y mejorar su relaci贸n con la clientela.

Los empleados de SKINCO COLOMBIT S.A. son responsables del correcto uso, almacenamiento y transmisi贸n de la informaci贸n obtenida de los clientes. Dicha informaci贸n no podr谩 utilizarse para obtener ventajas personales ni divulgarse a ninguna otra persona. La informaci贸n seguir谩 consider谩ndose confidencial incluso despu茅s de que el empleado haya abandonado la empresa, y como tal nunca podr谩 ser revelada a terceros ni utilizada en inter茅s personal o de terceras partes.

Derechos que le asisten al titular de los datos:

De conformidad con lo establecido en el decreto 1377 de 2013, al titular de los datos le asisten los derechos a conocer, rectificar, actualizar, revocar, suprimir los datos que sobre 茅ste se hayan recogido.

脕rea responsable y procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares de la informaci贸n:

SKINCO COLOMBIT S.A. se compromete a rectificar, actualizar, revocar o suprimir los datos personales que el titular le solicite. El responsable de la atenci贸n de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la informaci贸n puede ejercer sus derechos es el 谩rea de Mercadeo, cuyo correo electr贸nico es mer@skinco.co

Entrada en vigencia y plazo:

La pol铆tica de tratamiento de datos personales entro en vigencia en febrero de 2011, con ocasi贸n de la implementaci贸n del "C贸digo de conducta y 茅tica empresarial".

La base de datos de los clientes permanecer谩 vigente, mientras esta no sea modificada por solicitud expresa de los titulares.

1- C贸digo de Conducta y 脡tica Empresarial. Etex. Pg. 16. 脷ltima revisi贸n a帽o 2011.


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